A Propos

Karine SOULIER

Proche de Lille, installée à Marcq-en-Baroeul, Karine Soulier a une expérience de plus de 25 ans ans en tant que formatrice dont 18 comme conseillère VAE (Validation des Acquis de l’expérience), 16 ans comme formatrice de tuteurs entreprises, et maîtres d’apprentissage.
Elle a accompagné plus de 800 salariés et demandeurs d'emploi pour les validations de diplômes du CAP au BTS et CQP et formé plus de 400 maîtres d’apprentissage, de tuteurs entreprises.

Aujourd’hui, son indépendance lui donne toute liberté de contenu et d’organisation des formations pour répondre au mieux aux besoins des entreprises et des salariés et offrir une plus grande disponibilité.

Les formations

Accompagnement VAE

• VAE individuelle diplôme Education nationale
  Accompagnement individualisé de 24 heures pour la rédaction du livret VAE et la préparation au jury.
  
  
• VAE collective diplôme Education nationale
  Accompagnement de 24 heures sur site pour des groupes entreprise.
  
  
• VAE Certificat de qualification Professionnelle (CQP) Automobile  Accompagnement de 24 heures pour tout CQP dans le domaine automobile.

Formation maître d'apprentissage ou tuteur

2 jours + 1 jour de retour sur expérience à 1 mois.
Les rôles du maître d’apprentissage, l’accueil, la construction du parcours de professionnalisation, le transfert de compétences, l’évaluation, le retour sur expérience.

Tuteur d’entreprise

2 jours + 1 jour de retour sur expérience à 1 mois.
Les 4 misions du tuteur, accueillir, accompagner et former, évaluation et point bila, retour sur expérience.

Réussir ses réunions de travail

2 jours
Les différents types de réunion, les 3 étapes d’une réunion

Gestion de l’accueil physique et téléphonique

2 jours
La gestion du pôle accueil, communication, les règles de l’accueil téléphonique, la gestion des situations repérées comme conflictuelles, 

Formation de formateur occasionnel

3 jours dont 1 jour de retour d'expérience
Conception : Objectifs, conception : Méthodes et outils, réalisation de la formation, communication, l’évaluation et le suivi de la formation, retour sur expérience à 2 mois.

Prise de parole en public

2 jours
Préparation de la prise de parole en public, communication, parler en public en ajoutant de la conviction.

Rendre son temps de travail plus efficace

2 jours
Auto diagnostic, organiser son espace de travail et son système de classement, une communication efficace, mieux contrôler sa charge de travail

Mieux écouter pour mieux communiquer

2 jours + 1 jour de retour sur expérience à 1 mois.
Les clés d’une écoute de qualité pour bien communiquer, avoir une attitude non jugeante, savoir faire parler son interlocuteur, retour sur expérience : à 1 mois.

Conditions Générales de Participation

CHAMP D’APPLICATION 

Toute commande de prestations (formation, accompagnement VAE) implique l’acceptation et l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales de participation et pour les formations, au règlement intérieur par le stagiaire.  

TARIFS 

Le montant des frais d’inscription est mentionné en euros sur le programme descriptif de la formation organisée par TCR Formation. Les frais d’inscription comprennent, sauf mention contraire, les frais et la documentation pédagogique. Pour les prestations autres que la formation, un devis sera établi et envoyé au client après étude des besoins.  

PAIEMENT 

Le règlement des frais liés à la prestation (formation, accompagnement VAE) est à effectuer par virement ou par chèque établi à l’ordre TCR Formation. Tout règlement du solde de la prestation doit être effectué dans les 30 jours fin de mois à compter de la réception de la facture.   Pour les formations, une confirmation d’inscription vous sera adressée suite à la signature des conventions de formation par l’ensemble des parties. Pour une formation à titre individuel, un contrat de formation sera établi. Le montant de la prestation sera facturé à l'échéance de la formation. Pour une formation directement prise en charge par un OPCA, les modalités de fonctionnement de l’OPCA seront appliquées.   

SUIVI DE L’INSCRIPTION ET CONVOCATION 

Une fois les conventions signées par les parties concernées, chaque participant recevra une convocation précisant le lieu exact du stage, le plan d’accès et les horaires. Une attestation de formation sera adressée au stagiaire à l’issue de chaque formation.

CALENDRIER 

Si le nombre d’inscrits à la formation n’atteint pas le minimum prévu (effectif variable selon les formations), les dates de la session pourront être modifiées ou annulées. Dans ce cas, TCR Formation s’engage à prévenir chaque participant inscrit des éventuelles modifications de dates par mail ou par courrier dans un délai de 10 jours ouvrés. Un avenant à la convention sera établi s'il y a changement de dates de réalisation. Une journée d’intervention correspond à 7 heures.

ANNULATION OU EMPÊCHEMENT 

En cas d’annulation à l’initiative du client, celle-ci devra nous parvenir, au moins 10 jours ouvrés avant la date prévue de la prestation, par courrier recommandé avec accusé de réception. En cas d’empêchement, le client peut solliciter le report d’inscription pour la session suivante ou modifier le nom des participants dont les coordonnées doivent être précisées par écrit avant le début de la formation.